Puhuttaessa
Lean-johtamisesta käytetään usein esimerkkinä Toyotaa ja sen tuotantoprosessien
tehostamista. Miten ihmeessä autotehtaat liittyvät sairaaloihin? Yksinkertaistaen
Lean-johtamisella pyritään poistamaan hukkaa, toimintaa, joka ei tuota
lisäarvoa.
Esimerkkejä hukasta on jonottamiseen käytetty aika, tavaroiden etsimiseen hukattu aika tai ylimääräiset askeleet tarvittavan tavaran hakemissa. Toimintaa pyritään järkeistämään jättämällä tekemättä sellaista, jota kukaan ei kaipaa – puhutaan läpimenoaikojen mittaamisesta eli paljonko menee aikaa, kun toiminnan aloittamisesta on päästy maaliin eli tuote tai palvelu valmiiksi. Tätä läpimenoaikaa halutaan lyhentää esimerkiksi poistamalla valmistusprosessista ylimääräiset hyväksymisvaiheet tai vaikkapa lyhentämällä tuotteen varastointiaikaa kuukaudesta viikkoon.
Esimerkkejä hukasta on jonottamiseen käytetty aika, tavaroiden etsimiseen hukattu aika tai ylimääräiset askeleet tarvittavan tavaran hakemissa. Toimintaa pyritään järkeistämään jättämällä tekemättä sellaista, jota kukaan ei kaipaa – puhutaan läpimenoaikojen mittaamisesta eli paljonko menee aikaa, kun toiminnan aloittamisesta on päästy maaliin eli tuote tai palvelu valmiiksi. Tätä läpimenoaikaa halutaan lyhentää esimerkiksi poistamalla valmistusprosessista ylimääräiset hyväksymisvaiheet tai vaikkapa lyhentämällä tuotteen varastointiaikaa kuukaudesta viikkoon.
Lean-johdetussa
organisaatiossa tehdään oikeita asioita oikeaan aikaan oikean laatuisena ja
päätökset tekee aina se taho, jonka se on prosessin kannalta fiksuinta tehdä. Eli
oikeastaan Lean on ihan normaalin maalaisjärjen käyttöä ja luovuutta löytää
keinoja, joilla laiskempi välttyy turhilta askeleilta tai jopa ihan turhien
työvaiheiden tekemiseltä. Ja mikä parasta, Lean tuottaa taloudellisia säästöjä,
mutta se ei ole itsetarkoitus. Työntekijöitä kannustetaan löytämään tapoja
sujuvoittaa prosessia ja vapauttaa työaikaa rutiinitöiltä, mutta se vapautuva
aika ja taloudelliset säästöt jäävät aina jossain määrin työntekijöiden
hyödyksi. Eli kun olen luova ja keksin uuden ja nopeamman tavan tuottaa hallituksen
tilaaman katsauksen, niin saan lisäpalkkiona itselleni lisää aikaa esimerkiksi
luovuutta virittävälle ideointihetkelle.
Taitaa jo
herätä ajatuksia, miksi esimerkiksi sairaalat ovat innostuneet Lean-johtamisesta?
Hoitotakuussa pysyminen uhkasakkojen voimalla on uutisotsikoissa
säännöllisesti, lääkärin vastaanotolle jonottaminen päivystyksessä liiankin
tuttua pienen korvakipuisen potilaan kanssa eikä tulevaisuuden hoitajapulakaan
ole jäänyt keneltäkään uutisia seuraavalta kuulematta.
Nyt jo on toiminnassa päivystysyksikköjä, joissa on toiminnot ja työpisteet pyritty sijoittamaan siten, että henkilökunta joutuu ottaamaan mahdollisimman vähän turhia askeleita ja potilaan odotteluaika on pyritty minimoimaan. Ja kun turhaa tekemistä jää pois, vapautuu käsiä sen tarpeellisen tekemiseen. Ja mieluummin sitä menee umpisuolileikkaukseen sairaalassa, jossa leikkaussali on järjestetty Lean-filosofian pohjalta – jokaisessa leikkaussalissa kaikki tarvikkeet löytyvät täsmälleen samoilta paikoilta eli aikaa ei hukkaannu kriittisellä hetkellä ja inhimillisten virheiden määrä pienenee.
Nyt jo on toiminnassa päivystysyksikköjä, joissa on toiminnot ja työpisteet pyritty sijoittamaan siten, että henkilökunta joutuu ottaamaan mahdollisimman vähän turhia askeleita ja potilaan odotteluaika on pyritty minimoimaan. Ja kun turhaa tekemistä jää pois, vapautuu käsiä sen tarpeellisen tekemiseen. Ja mieluummin sitä menee umpisuolileikkaukseen sairaalassa, jossa leikkaussali on järjestetty Lean-filosofian pohjalta – jokaisessa leikkaussalissa kaikki tarvikkeet löytyvät täsmälleen samoilta paikoilta eli aikaa ei hukkaannu kriittisellä hetkellä ja inhimillisten virheiden määrä pienenee.
EMBA-opiskelija
Menestyksen Strategiat -ohjelman 2013-2014 osallistuja